Pagos y Reservas

• Para reservar cualquier servicio, es necesario realizar el pago por adelantado.
• Los precios de los servicios están indicados en la web o se comunicarán directamente al cliente.
• Si eliges pagar en varias cuotas, es importante respetar las fechas de pago acordadas.

Cancelaciones y Desistimiento

• Puedes cancelar un servicio sin penalización si lo haces con 48 horas de antelación.
• Si cancelas con menos de 48 horas de antelación, no se realizará la devolución del importe pagado.
• En caso de fuerza mayor o problemas de salud del animal, podremos valorar la reprogramación del servicio sin coste adicional.

Modificación o Suspensión del Servicio

• Si por alguna razón tenemos que cambiar la fecha u hora de un servicio, te avisaremos con la mayor antelación posible.
• Si el servicio es suspendido por causas imputables a Sentido Animal, podrás elegir entre la reprogramación o el reembolso del importe.

Reembolsos

• No se realizarán reembolsos una vez iniciado el servicio, salvo causas imputables a Sentido Animal.
• Si cancelas dentro del plazo permitido (48 horas de antelación), puedes optar por un reembolso total o la reprogramación del servicio.
• Si el servicio no se puede realizar porque el cliente no se presenta o no cumple con las condiciones necesarias, no habrá devolución del importe.

Reprogramación de Servicio

• Si necesitas cambiar la fecha de un servicio, la nueva sesión deberá programarse dentro de los 30 días siguientes a la cancelación, sujeto a disponibilidad.

Normas de Comportamiento y Responsabilidad

• Es importante que nos informes sobre el comportamiento y estado de salud de tu perro o gato antes de contratar el servicio.
• En sesiones presenciales, el perro debe asistir con correa y arnés/collar adecuados.
• No aceptamos perros con problemas de agresividad sin una evaluación previa.

Protección de Datos

• Tus datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente y se utilizarán únicamente para la gestión de los servicios contratados.

Aceptación de las Condiciones

• La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de estas condiciones generales.