Última actualización: 5 de junio de 2026
Bienvenida a Sentido Animal. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación móvil "Sentido Animal" y de los servicios digitales que ofrecemos a través de ella (la suscripción "La Tribu", la formación, las herramientas de "La Mochila" y la tienda). Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estas condiciones. Léelas con calma: están escritas para que las entiendas.
1. Quiénes somos
La app y sus servicios digitales son titularidad de Sentido Animal Escuela S.L. (en adelante, "Sentido Animal"), con domicilio en Avda. M40, 15 bajo 14, 28925 Alcorcón (Madrid) y CIF B88138938. Puedes contactar con nosotras en info@sentidoanimal.es.
2. Quién puede usar la app
Para usar la app necesitas tener al menos 16 años. Si tienes menos de 16, sólo puedes usarla con el consentimiento y la supervisión de tu madre, padre o tutor legal, que asume la responsabilidad de tu uso. Al registrarte, declaras que la información que facilitas es veraz y que eres la persona titular de la cuenta.
3. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta. Avísanos en cuanto detectes un uso no autorizado. Puedes solicitar el borrado de tu cuenta en cualquier momento desde la propia app o escribiendo a info@sentidoanimal.es.
4. La suscripción "La Tribu"
"La Tribu" es nuestra comunidad de suscripción dentro de la app: contenido educativo, foro privado, hogueras en directo, retos y ventajas. Se ofrece en estos planes:
- Mensual: 19 €/mes.
- Trimestral: 55 €/trimestre.
- Anual: 198 €/año.
Las prestaciones concretas de cada plan se describen en la app y en sentidoanimal.es. Los precios incluyen los impuestos aplicables y pueden actualizarse; cualquier cambio se comunicará con antelación y nunca afectará a un periodo ya pagado.
5. Cómo se paga (importante)
El pago de la suscripción y de cualquier otro producto digital se realiza fuera de la app, en nuestra web sentidoanimal.es, a través de la pasarela segura Stripe. La app no procesa pagos ni utiliza el sistema de facturación de Google Play para los bienes digitales: sólo te dirige a la web para completar la compra. Sentido Animal no almacena los datos de tu tarjeta; los gestiona Stripe.
6. Renovación automática y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual, trimestral o anual) al precio vigente, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de cliente de Stripe, accesible en la sección de suscripción de la app o en sentidoanimal.es. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se realizan nuevos cobros.
7. Acceso al contenido digital y baja
Mientras tu suscripción esté activa, tienes acceso al contenido digital incluido en tu plan. Si te das de baja o tu suscripción caduca, dejas de tener acceso al contenido de pago a partir del final del periodo, aunque tu cuenta y tus datos personales se mantienen hasta que solicites su borrado. Algunos materiales pueden añadirse, modificarse o retirarse con el tiempo.
8. Periodo de prueba
Si ofrecemos un periodo de prueba gratuito, sus condiciones (duración y si se requiere o no método de pago) se indican en el momento de activarlo. Al terminar la prueba, para seguir disfrutando de "La Tribu" deberás suscribirte en sentidoanimal.es.
9. Derecho de desistimiento
Como consumidora, dispones de 14 días naturales para desistir de una compra sin justificación. No obstante, conforme al artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al acceder a un contenido digital de inmediato pierdes el derecho de desistimiento si has solicitado expresamente empezar a usarlo durante ese plazo y has reconocido que así renuncias a dicho derecho. Para los servicios presenciales y productos físicos se aplican las condiciones de cancelación y devolución de nuestras Condiciones generales.
10. Uso correcto de la app
Te comprometes a usar la app de forma respetuosa: no compartir tus credenciales, no copiar ni redistribuir el contenido de pago, no acosar a otras personas en el foro y no realizar acciones que puedan dañar el servicio o a la comunidad. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas normas.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la app (textos, vídeos, materiales formativos, imágenes y marca) son propiedad de Sentido Animal o de sus autoras y están protegidos. Tu suscripción te da derecho a consultarlos para tu uso personal, no a explotarlos ni difundirlos.
12. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y su anexo para las apps. Para cualquier asunto de privacidad o ejercicio de tus derechos (RGPD), escribe a info@sentidoanimal.es con el asunto "Privacidad".
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales o del servicio. Si el cambio es relevante, te avisaremos. El uso continuado de la app tras la actualización implica la aceptación de la nueva versión.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero obligatorio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
15. Relación con las Condiciones generales
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la app y de sus servicios digitales, y complementan las Condiciones generales aplicables a la contratación de servicios presenciales y demás servicios de Sentido Animal. En caso de contradicción sobre un servicio digital concreto, prevalece lo dispuesto en estos Términos.
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a info@sentidoanimal.es. Estamos aquí para ayudarte.